HELP CENTER
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
รวบรวมคำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้การวางแผนเดินทางของคุณง่ายขึ้น
หมวดหมู่คำถาม
การจองและการชำระเงิน
ท่านสามารถจองทัวร์ได้ง่ายๆ โดยแอด LINE Official: @bv59 หรือโทรสอบถามที่เบอร์ 02-538-9166 / 064-713-3541 แจ้งโปรแกรมที่สนใจและจำนวนผู้เดินทาง เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบที่นั่งว่างและส่งแบบฟอร์มการจองให้ท่านครับ
โดยปกติท่านต้องชำระเงินมัดจำท่านละ 30,000 - 50,000 บาท (ขึ้นอยู่กับโปรแกรมและประเทศ) ภายใน 2-3 วันหลังจากทำการจอง เพื่อเป็นการยืนยันสิทธิ์การเดินทาง ส่วนที่เหลือชำระก่อนเดินทางประมาณ 30 วันครับ
บริษัทรับชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท บูทีค เวเคชั่น จำกัด เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและโปร่งใส (รับชำระผ่านบัตรเครดิตเฉพาะบางโปรแกรม กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่)
บริษัทมีนโยบายคืนเงินตามมาตรฐานสากล โดยหากยกเลิกก่อนเดินทาง 45 วันขึ้นไป จะคืนเงินมัดจำโดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (เช่น ค่าวีซ่า มัดจำตั๋วเครื่องบิน) หากยกเลิกกระชั้นชิดจะมีการหักเปอร์เซ็นต์ตามที่ระบุในเงื่อนไขการให้บริการครับ
ขณะนี้ทางเรามีโปรโมชั่นร่วมกับบัตรเครดิตบางธนาคารเป็นช่วงๆ ท่านสามารถสอบถามโปรโมชั่นผ่อนชำระ 0% ล่าสุดได้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายโดยตรงครับ
วีซ่าและเอกสารการเดินทาง
โปรแกรมทัวร์ส่วนใหญ่ของเรา "รวมค่าวีซ่าและค่าบริการยื่นวีซ่าแล้ว" (ยกเว้นบางโปรแกรมที่ระบุชัดเจนว่าไม่รวม) ทีมงานจะมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยดูแล จัดเตรียมเอกสาร และนัดหมายวันสแกนลายนิ้วมือให้ท่านครับ
หนังสือเดินทางของท่านจะต้องมีอายุใช้งานเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือน นับจากวันที่จะเดินทางกลับถึงประเทศไทย และต้องมีหน้าว่างสำหรับประทับตราอย่างน้อย 2 หน้าครับ
การพิจารณาวีซ่าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของสถานทูต หากวีซ่าไม่ผ่าน ทางบริษัทจะทำการคืนเงินค่าทัวร์ให้ท่าน โดยหักค่าธรรมเนียมวีซ่าและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงตามใบเสร็จ (เช่น มัดจำตั๋วเครื่องบินที่เรียกคืนไม่ได้)
ผ่านได้แน่นอนครับ โดยใช้เอกสารหลักฐานทางการเงินส่วนตัวที่เพียงพอ หรือใช้หนังสือรับรองการเป็นผู้อุปการะ (Sponsor) จากบุตรหลานพร้อมเอกสารความสัมพันธ์แทนการรับรองการทำงานครับ
มีบริการครับ เรามีแผนกรับยื่นวีซ่าสำหรับผู้ที่ต้องการเดินทางด้วยตัวเอง (FIT) โดยมีค่าบริการตามแต่ละประเทศ ท่านสามารถติดต่อเพื่อสอบถามราคาและรายละเอียดได้ครับ
การเดินทางและที่พัก
ท่านสามารถเดินทางคนเดียวได้ครับ โดยปกติบริษัทจะพยายามจับคู่พัก (Join Room) กับลูกทัวร์เพศเดียวกันให้ แต่หากไม่มีคู่พัก หรือท่านต้องการพักเดี่ยวเพื่อความเป็นส่วนตัว จะต้องชำระค่าพักเดี่ยว (Single Supplement) เพิ่มเติมตามที่ระบุในโปรแกรมครับ
ได้ครับ กรุณาแจ้งข้อจำกัดทางโภชนาการ การแพ้อาหาร หรือความต้องการพิเศษ (เช่น มังสวิรัติ, ฮาลาล, ไม่ทานเนื้อวัว) แก่เจ้าหน้าที่ล่วงหน้าก่อนเดินทางอย่างน้อย 15 วัน เพื่อให้ทางเราประสานงานกับร้านอาหารและสายการบินเตรียมการให้ครับ
โดยทั่วไปสายการบิน Full Service สำหรับเส้นทางยุโรป/เอเชีย จะอนุญาตให้โหลดกระเป๋าใต้ท้องเครื่องได้ 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 20-30 กิโลกรัม และถือขึ้นเครื่องได้ 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของแต่ละสายการบินในโปรแกรมนั้นๆ
สามารถเดินทางได้ครับ แต่ขอให้ท่านแจ้งล่วงหน้า เนื่องจากเส้นทางยุโรปบางเมืองเป็นถนนหินกรวด (Cobblestone) หรือต้องเดินเยอะ เราจะได้ให้คำแนะนำว่าโปรแกรมนั้นเหมาะสม หรือควรปรับเปลี่ยนเป็นกรุ๊ปเหมาส่วนตัวเพื่อให้สะดวกสบายที่สุดครับ
ได้ครับ เรามีราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่จอยเฉพาะแลนด์ทัวร์ (ไม่เอาตั๋วเครื่องบิน) โดยท่านต้องเดินทางมาพบกับกรุ๊ปทัวร์ที่สนามบินปลายทางหรือโรงแรมตามเวลาที่กำหนดด้วยตนเองครับ
ทัวร์กรุ๊ปเหมาส่วนตัว (Incentive Group)
เรารับจัดทัวร์ส่วนตัวเริ่มต้นตั้งแต่ 2 ท่านขึ้นไปครับ ไม่ว่าจะเป็นทริปฮันนีมูน ทริปครอบครัว หรือกรุ๊ปดูงานสัมมนาบริษัทขนาดใหญ่ 100 ท่านขึ้นไป เรามีทีมงานรองรับครบวงจร
ได้ 100% ครับ สำหรับกรุ๊ปเหมา ท่านสามารถกำหนดวันเดินทาง สายการบิน ระดับดาวของโรงแรม และระบุสถานที่ที่อยากไปเป็นพิเศษได้ ทางเราจะนำไปประเมินและเสนอราคาให้เหมาะสมกับงบประมาณของท่าน
มีครับ เรามีบริการจัดหาหัวหน้าทัวร์ (Tour Leader) คนไทยที่เชี่ยวชาญเส้นทาง คอยเดินทางไปดูแลท่านตั้งแต่สนามบินสุวรรณภูมิ และมีมัคคุเทศก์ท้องถิ่น (Local Guide) บรรยายประวัติศาสตร์ในจุดที่จำเป็นครับ
หลังจากได้รับข้อมูลความต้องการครบถ้วน ทีมงานจะจัดทำโปรแกรมและใบเสนอราคาเบื้องต้นส่งให้ท่านพิจารณาภายใน 2-3 วันทำการครับ
ข้อมูลเบื้องต้นที่ใช้ ได้แก่: 1. ประเทศ/เมืองปลายทาง 2. วันที่เดินทางและจำนวนวัน 3. จำนวนผู้เดินทาง (ผู้ใหญ่/เด็ก) 4. ระดับสายการบินและโรงแรม 5. งบประมาณที่ตั้งไว้ต่อท่านครับ
ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือไม่?
หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อสอบถามทีมงาน Boutique Vacation ได้ตลอดเวลา เรายินดีให้คำปรึกษาและพร้อมบริการด้วยความเต็มใจ